Outsourcing de impressão: por que terceirizar com a Helioprint Outsourcing de impressão

Não é novidade que a rotina dos escritórios está cada vez mais intensa. O acúmulo de funções pode prejudicar a produtividade dos colaboradores, tirar o foco de atividades que realmente são importantes para a empresa e, até mesmo, desencadear problemas de saúde por causa do estresse. Logo, pensar em alternativas para automatizar afazeres tem se tornado cada vez mais importante dentro das empresas.

Por exemplo: em negócios que têm um grande número de impressão por mês, geralmente quem fica responsável pela manutenção das impressoras e suprimentos, é a equipe de TI. Quando, na verdade, esse time deveria trabalhar em melhorias para a empresa e focar na solução do que realmente importa – sem ter que se preocupar com a máquina sem toner, ou com o atolamento de papel nas impressoras.

Investir na terceirização de impressão, nesse caso, é uma boa forma de economizar; gerenciar melhor a quantidade de materiais impressos; suprimentos; ter mais segurança e facilitar as atividades do dia a dia.

O outsourcing de impressão da Helioprint proporciona tudo isso. Com ele, seus colaboradores não precisam se preocupar com a falta de suprimento, nem terão o trabalho interrompido por conta disso.

Por meio do MPS Helioprint, sabemos exatamente quando o nível de tinta das impressoras está baixo ou, ainda, quando alguma das máquinas está com atolamento de papel. Assim, uma de nossas equipes resolve o problema antes mesmo que você precise entrar em contato.

O que é e como funciona o MPS Helioprint

Em nosso outsourcing de impressão tudo é pensado para que você não precise se preocupar. Por meio do MPS Helioprint, monitoramos remotamente os níveis de tinta das suas impressoras e, antes mesmo que o suprimento acabe, novos cartuchos são enviados para seu estabelecimento – sem que você, ou algum colaborador, tenha que realizar o pedido e esperar a entrega.

O mesmo acontece quando há atolamento de papel em alguma de suas máquinas. O MPS Helioprint emite um alerta ao nosso time de suporte e nós providenciamos o auxílio necessário. Pode até parecer mágica, mas é só a alta tecnologia utilizada em nossos produtos, alinhada com a preocupação em oferecer um serviço que seja rápido e efetivo, sem gerar mais uma preocupação no seu dia a dia. Afinal, se você está terceirizando a impressão em sua empresa, é porque precisa de facilidade.

 

Quais são os benefícios do outsourcing de impressão da Helioprint

Quando você adquire um produto ou serviço, é bem possível que também leve em consideração o suporte, caso precise de manutenção ou comprar suprimentos e acessórios. Essa assistência é uma preocupação de muitas pessoas – e aqui na Helioprint ela é levada a sério.

Equipamentos e soluções sempre ativos, em conjunto com um time especializado, pronto para atender suas dúvidas e ajudá-lo sempre que for preciso. Esses são apenas alguns dos benefícios do outsourcing de impressão da Helioprint. Saiba mais sobre nosso suporte:

Serviço rápido e aprovado
Quando você opta por terceirizar a impressão em sua empresa, não quer se preocupar, nem esperar tanto tempo para que um problema nas impressoras seja resolvido, certo? Na Helioprint, 98% dos atendimentos são realizados em menos de 8 horas. E 97% dos clientes estão satisfeitos com o serviço recebido.

Certificação internacional
Ter uma equipe qualificada é importante para entregar um bom serviço. Nossa equipe técnica é certificada internacionalmente pela Association of Technical Service Professionals, o que garante um atendimento confiável e de qualidade.

Atendimento nacional
É complicado quando você precisa acionar o suporte e ele não está perto da região em que você mora… Com a Helioprint você não precisa se preocupar. Nós estamos preparados para atender em todas as regiões onde atuamos.

Suporte oficial
Um suporte de qualidade é aquele autorizado pelos fabricantes. Nosso atendimento é especializado e temos a garantia das principais marcas do mercado, além de um atendimento exclusivo com uma equipe treinada.

Facilidade ao abrir chamado técnico
Outro benefício do MPS da Helioprint é a facilidade em abrir um chamado técnico. É só acessar nosso portal de relacionamento, selecionar a opção desejada, identificar o equipamento e relatar o problema – nessa parte é importante detalhar bem a situação. Depois disso, basta aguardar nosso atendimento.

Viu só? É muito simples e fácil.

Além disso, quando você inicia um contrato de outsourcing com a Helioprint, receberá equipamentos 100% novos, lacrados na caixa e acompanhados de suprimentos e peças 100% originais, durante toda vigência contratual. Além disso, realizamos a coleta automática dos numeradores, sem que você precise buscar nos equipamentos.

Optando por nosso outsourcing, sua empresa também conta com um sistema de gestão de impressão, com acesso a relatórios, podendo fazer análises por usuários, centro de custos, definir cotas por departamento e usuário, diminuindo custos e controlando melhor a demanda de impressão no seu estabelecimento.

Ficou interessado? Agora que você já conhece um pouco mais da Helioprint e como funciona nosso outsourcing de impressão, ficou mais fácil entender porque investir na terceirização é uma boa opção nos dias de hoje, não é mesmo?

Então continue acompanhando nosso blog para sanar dúvidas e aprender cada vez mais sobre o assunto!

Até a próxima!


Edirlaine Kratz

Consultora estratégica da Helioprint, especializada em Outsourcing de Impressão corporativo.

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